MAXIAutohöfe 様（小売業）

MAXIAutohöfeは、高速道路のサービスステーションを運営している企業で、ドイツ国内に11店舗を展開しています。飲食店やホテルを併設しており、運転に疲れたドライバーに安息を提供しています。その一環で、顧客への無線LANサービスも既に提供をしておりました。
しかし、コンシューマ向けのアクセスポイントを利用していたため、サービスステーションの限られた一部しかカバーができておらず、また、ビデオアプリケーションの大量使用による通信速度の低下が大きな問題となっていました。同社の顧客は移動中のビジネスマンが多いので、ビジネスに耐えうる信頼性の高い無線LANネットワークの構築が課題となっていました。
CiscoMerakiは、エンタープライズ向けの高性能チップを搭載しており、接続性への問題は解消されました。また、クラウド上の管理画面からアクセスポイントの一括設定が可能であり、LANケーブルを差し込むだけで自動的に設定をクラウドからダウンロードするため、同社はIT担当者が極めて少ないのですが、各サービスステーションに駆けつけることなく、導入と管理が行えます。
加えて、同社ではCiscoMerakiと連携されたFacebook Wi-Fi機能を利用しています。Facebookのアカウントを利用してゲストWi-Fiにログインする機能で、ログインすると指定したFacebookページにリダイレクトされます。顧客がFacebookページにチェックインすることで、ロケーション情報を友人間でシェアすることが出来ます。同社は、Facebook Wi-Fiの導入から1年余りで、27,000のチェックインと18,000のいいねを獲得することに成功し、単に無料のWi-Fiを提供する以上のメリットを得ることに成功しました。